1. Diensten
Het maandtraject wordt online aangeboden via geplande videocalls en tussentijdse communicatie (bijvoorbeeld WhatsApp of e-mail). Het traject duurt 30 dagen, met de mogelijkheid tot een upgrade of verlenging tegen een aanvullend tarief.

2. Betaling

Het volledige traject dient vooraf betaald te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Kosten voor upgrades of verlengingen dienen betaald te zijn vóór de start van de nieuwe periode.
Betalingen zijn niet restitueerbaar zodra het traject is gestart, tenzij de wet anders bepaalt.

3. Annuleringen en verzetten

Een coachingsessie kan tot minimaal 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet.
Gemiste of te laat afgezegde sessies kunnen niet worden ingehaald of terugbetaald.
Indien de coach een sessie moet annuleren, wordt deze zonder extra kosten verplaatst.

4. Communicatie

Tussendoor kan communicatie plaatsvinden via WhatsApp of e-mail.
De coach streeft ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
WhatsApp-ondersteuning is bedoeld voor redelijke vragen of updates en vervangt geen geplande coachingsessies.

5. Verantwoordelijkheid van de cliënt

Coaching is een samenwerkingsproces dat actieve inzet van de cliënt vereist.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de besproken inzichten en acties.
Coaching vervangt geen medische, psychologische of therapeutische behandeling. Raadpleeg indien nodig altijd een gekwalificeerde professional.

6. Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke informatie die in het traject wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.

7. Aansprakelijkheid
De coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, verliezen of beslissingen die voortkomen uit het coachingtraject. Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd, omdat deze afhankelijk zijn van de inzet en acties van de cliënt zelf.